Problembehandlung
Die meisten Probleme fallen in vier Gruppen: eine Lizenzmeldung, eine Grundkarte, die nicht lädt, Daten, die nicht gezeichnet werden, oder eine einzelne verlinkte Ebene, die leer bleibt. Gehen Sie sie in dieser Reihenfolge durch.
1. Die Karte zeigt eine Lizenzmeldung
Eine Meldung über der Karte bedeutet, dass das Visual keine gültige Lizenz gefunden hat. Während Sie einen Bericht bearbeiten, bietet die Meldung die Schaltfläche KOSTENLOSE Entwicklerlizenz erhalten und ein Feld für einen Lizenzschlüssel mit der Schaltfläche Schlüssel anwenden.
| Sie sehen | Vorgehen |
|---|---|
| „Für die Nutzung von Icon Map Pro ist eine Lizenz erforderlich“ | Holen Sie sich die kostenlose Entwicklerlizenz, geben Sie einen Lizenzschlüssel ein oder kaufen Sie eine Lizenz |
| „Keine Lizenz konfiguriert“ | Bitten Sie den Besitzer des Berichts, Ihnen eine Lizenz zuzuweisen oder dem Bericht einen Lizenzschlüssel hinzuzufügen |
| „Nicht unterstützte Umgebung“ | Der Bericht verwendet eine Entwicklerlizenz, die Leser nicht nutzen können. Fordern Sie eine Testphase für die Veröffentlichung an oder kaufen Sie eine Lizenz |
| „Lizenz konnte nicht validiert werden“ | Der Lizenzierungsdienst war nicht erreichbar. Prüfen Sie, ob validate.iconmappro.com und validate2.iconmappro.com in Ihrem Netzwerk zugelassen sind |
| Sie haben eine Benutzerlizenz gekauft, aber die Meldung bleibt | Prüfen Sie, ob die Lizenz Ihnen zugewiesen ist, und aktualisieren Sie dann den Bericht oder starten Sie Power BI Desktop neu. Es kann bis zu 30 Minuten dauern |
Jede Meldung ist unter Lizenzschlüssel und Aktivierung erklärt.
2. Die Grundkarte ist leer oder grau
Blockierte Netzwerkadressen
Das ist in Unternehmensnetzwerken die häufigste Ursache. Das Visual lädt seine Grundkarte über das Internet, und eine Firewall oder ein Proxyserver, der die Adresse blockiert, lässt die Karte leer, während der Rest des Berichts funktioniert.
Lassen Sie für Icon Map-Grundkarten styles.iconmappro.com zu. Die vollständige Liste einschließlich der Adressen für die Lizenzierung, den Icon Map-Katalog und andere Anbieter finden Sie unter Unterstützte Umgebungen und Grenzen.
Um eine Blockierung zu bestätigen, öffnen Sie im Power BI-Dienst die Entwicklertools des Browsers (F12), wählen Sie die Registerkarte Netzwerk, laden Sie den Bericht neu und suchen Sie nach fehlgeschlagenen Anfragen an die Adressen dieser Liste. Geben Sie die fehlgeschlagenen Adressen an Ihr Netzwerkteam weiter.
WebGL 2 ist nicht verfügbar
Die Engine Modern braucht WebGL 2. Wo es fehlt, zeigt die Karte die Meldung „WebGL 2 ist in dieser Umgebung nicht verfügbar.“ und weicht für diese Sitzung auf die Engine Legacy aus.
- Aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung in den Einstellungen Ihres Browsers.
- Aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber.
- Fragen Sie auf einem virtuellen Desktop (VDI, Citrix, RDP) Ihren IT-Administrator nach der Aktivierung von GPU-Passthrough.
- Probieren Sie einen anderen Browser aus.
Die Grundkarte braucht die Engine Legacy
Eine Meldung wie „The Google Maps background requires the Legacy map engine setting. Switch the map engine in Rendering, or choose another background.“ bedeutet, dass die gespeicherte Grundkarte des Berichts eine ist, die die Engine Modern nicht zeichnet. Wählen Sie eine andere Grundkarte oder stellen Sie Rendering > Karten-Engine auf Legacy. Siehe Die Engines Modern und Legacy.
Ein Anbieterschlüssel fehlt oder ist falsch
Grundkarten von Azure Maps, Mappable und Ordnance Survey brauchen einen API-Schlüssel. Prüfen Sie ihn unter API-Schlüssel und Authentifizierung > API-Schlüssel. Siehe API-Schlüssel, Authentifizierung und der Proxy.
Das gesamte Visual wird durch eine Meldung von Power BI ersetzt
„Uncertified visuals from AppSource, or added from a file, are not available due to your admin settings“ bedeutet, dass Ihr Mandant nicht zertifizierte Visuals blockiert. Ein Power BI-Administrator kann Icon Map Pro als Organisationsvisual hinzufügen. Siehe Sicherheit und Zertifizierung.
Power BI Report Server zeigt eine leere Fläche
Auf einem Server ohne Internetzugang versucht Power BI vergeblich, AppSource zu erreichen. Folgen Sie Power BI Report Server (lokal).
3. Die Grundkarte wird angezeigt, aber eine Datenebene zeichnet nichts
Jede Zeile wird von der Ebene gezeichnet, deren Felder sie ausfüllt. Eine Ebene zeichnet nichts, wenn sie ausgeschaltet ist, wenn ein Feld fehlt, das sie braucht, oder wenn ihre Zeilen zusätzlich ein Feld ausfüllen, das zu einer anderen Ebene gehört.
Die Zusammenfassung der Datenkonfiguration öffnen
Schalten Sie Formatbereich > Diagnose > Diagnosetools > Zusammenfassung der Datenkonfiguration anzeigen ein. Die Zusammenfassung zeigt, wie viele Zeilen Power BI gesendet hat, wie viele jede Ebene zeichnen kann, und Warnungen, etwa zu einer Ebene, die Zeilen hat, aber ausgeschaltet ist.
Prüfen Sie diese Punkte der Reihe nach
| Prüfung | Wie |
|---|---|
| Die Ebene ist eingeschaltet | Formatbereich > Datenebenen > Datenebenen |
| Das Visual hat eine ID | * ID (erforderlich) muss ein Feld enthalten. Ohne dieses Feld sendet Power BI keine Zeilen |
| Die Ebene hat jedes Feld, das sie braucht | Siehe Feldreferenz |
| Ihre Zeilen lassen die Felder anderer Ebenen leer | Eine Spalte in einem Feldbereich hat in jeder Zeile einen Wert. Verwenden Sie ein Measure, das in den Zeilen, die zu einer anderen Ebene gehören, BLANK() zurückgibt. Siehe Mehrere Ebenen in einer Karte kombinieren |
| Längen- und Breitengrad werden nicht summiert | Stellen Sie Längengrad (X) und Breitengrad (Y) auf die Zusammenfassung Mittelwert |
| Die Werte sind gültig | Eine Koordinate außerhalb des Bereichs oder Text, wo eine Zahl erwartet wird, verhindert, dass eine Zeile gezeichnet wird |
| Zeilen werden nicht abgeschnitten | Power BI sendet standardmäßig 30.000 Zeilen. Siehe Datenzeilen und Grenzen |
| Ein Filter oder Datenschnitt entfernt nicht alle Zeilen | Löschen Sie die Filter für das Visual und die Seite |
Während Sie eine Karte bearbeiten, deren Zeilen keine Ebene erreichen, erscheint die Ebenenhilfe „Welche Art von Karte erstellen Sie?“ über der Karte und zeigt, welche Felder jeder Ebenentyp braucht. Siehe Ebenentyp wählen.
Sehen, was Power BI sendet
Um die Werte zu sehen, die das Visual erhält, einschließlich der Werte aus Measures, kopieren Sie das Kartenvisual, fügen Sie die Kopie auf derselben Seite ein und ändern Sie sie in eine Tabelle. Die Tabelle zeigt eine Zeile pro ID mit dem Wert jedes Feldes.
Formen aus WKT- oder GeoJSON-Text fehlen
Power BI kann 32.766 Zeichen in einem Textwert halten. Eine längere Form wird abgeschnitten und kann nicht gezeichnet werden. Prüfen Sie die Länge mit einem Measure wie WKT Length = LEN ( MAX ( 'Table'[WKT Column] ) ). Wege, Formen zu verkürzen, finden Sie unter Formen aus Daten (WKT und GeoJSON).
4. Eine Ebene aus einem Link bleibt leer
Eine Ebene, die aus einem Link stammt, etwa eine GeoJSON-Datei, ein Kachelserver, ein WMS oder ein ArcGIS-Dienst, hängt von einem Server ab, den das Visual lesen können muss.
| Ursache | Woran Sie es erkennen | Lösung |
|---|---|---|
| Der Server lässt Power BI nicht zu (CORS) | Der Link öffnet sich im Browser, aber die Ebene ist in der Karte leer | Lassen Sie auf dem Server CORS für einen Ursprung von * oder null zu oder verwenden Sie den Icon Map-Proxy |
| Der Link ist nicht erreichbar | Der Link öffnet sich nicht auf dem Computer, der den Bericht anzeigt | Prüfen Sie Adresse, VPN und Firewall |
| Die Anmeldeinformation fehlt oder ist abgelaufen | Der Server verlangt eine Anmeldung oder gibt einen Fehler wie „Invalid Token“ zurück | Prüfen Sie API-Schlüssel und Authentifizierung. Stellen Sie bei „Invalid Token“ von ArcGIS Enterprise Anmeldeinformation senden als auf Authorization-Header (Bearer) |
| Die Verknüpfung passt nicht | Formen erscheinen, werden aber nicht nach Ihren Daten eingefärbt | Prüfen Sie, ob die Werte in Feature-Referenz zu der Eigenschaft passen, die Sie in den Einstellungen der Ebene gewählt haben |
Power BI führt benutzerdefinierte Visuals in einer Sandbox aus. Ein Server muss Anfragen daraus deshalb ausdrücklich zulassen. Darum kann ein Link in einem Browsertab funktionieren und in der Karte fehlschlagen.
Für eine WMS-Referenzebene auf einem Server, der CORS nicht zulässt, können Sie in den Einstellungen der Ebene CORS-Proxy verwenden einschalten. Was der Proxy ist und was über ihn läuft, lesen Sie unter API-Schlüssel, Authentifizierung und der Proxy.
Weitere Probleme
Eine Korrektur oder Funktion aus den Versionshinweisen ist nicht vorhanden
Prüfen Sie die laufende Version unter Formatbereich > Icon Map Pro. Power BI verwendet die Version, die AppSource veröffentlicht hat, und diese kann hinter der neuesten Version zurückliegen. Siehe Versionshinweise.
QuickInfos oder Auswahl bewirken nichts
QuickInfos und Auswahl sind dort inaktiv, wo Power BI keine Interaktion mit Visuals zulässt, etwa in Exporten. Prüfen Sie bei Ebenen QuickInfo einbeziehen und Auswählbar in den Einstellungen der Ebene. Siehe Auswahl, Kreuzfilterung und Hervorhebung.
Das Visual ist in der falschen Sprache
Das Visual folgt der Sprache des Berichts. Siehe Sprachen.
Die Formatkarte Icon Map-Katalog fehlt
Icon Map Pro > Anpassung > Airgap-Umgebung ist eingeschaltet. Die Einstellung blendet den Katalog aus, weil der Katalog Internetzugang braucht.
Kommen Sie nicht weiter?
Support erhalten. Geben Sie die Versionsnummer an, wo der Bericht ausgeführt wird und was Sie bereits geprüft haben.